8 декабря 2015 Андрей Малахов выступил на конференции «Управление проектами»

8 декабря на конференции «Управление проектами 2015» Андрей Малахов (pmoclub.ru) и Юлия Басенко (Сбербанк России) провели мастер-класс на тему «Управления стейкхолдерами (заинтересованными лицами)».

В выступлении спикеры ответили на следующие вопросы:

• Какие существуют подходы к выявлению заинтересованных сторон и управлению ими?
• Какие инструменты применительно к управлению заинтересованными сторонами используются в практике проектных менеджеров и хорошо себя зарекомендовали, а какие не используются никогда и почему?
• Почему заинтересованные лица не высказывают свои ожидания самостоятельно и зачем их нужно вовлекать?
• Существует ли какой‐то единственно правильный подход или каждая ситуация уникальна?

Одним из основных тезисов выступления стала мысль о том, что «управление стейкхолдерами — это как раз то, что отличает исполнение проекта от управления проектами», поскольку только правильная работа с заинтересованными сторонами дает неоспоримое конкурентное преимущество проекта и существенно влияет на вероятность его успеха. При этом как бы не хотелось формализовать в регламентах и шаблонах проектных документов тема является в большей степени «идеологической», а не «технологической», а это значит, что многие подходы и принципы проектному менеджеру стоит держать в голове, но вовсе необязательно фиксировать их докуметально, поскольку информация о «негативно настроенных» и одновременно «сильных» стейкхолдерах может существенно повышать как риски проекта, так и самого проектного менеджера.