PMLogix – консалтинг и обучение
по управлению проектами и изменениями
управление
сотрудников компаний,
с которыми мы работаем
с которыми мы работаем
Руководители организаций
Руководители проектных офисов и ИТ
Руководители и лидеры проектов
Руководители по персоналу
Обещали сдать результат вовремя, а сдали на два месяца позже, узнали о сдвиге за неделю до сдачи, хотя до этого всё было прекрасно.
Некоторые проекты реализуются в среднем на 30% дольше, чем у конкурентов.
Обычно, бюджет наших проектов увеличивается на 20-30%, но бывают случаи, когда и в 2 раза.
Команда уже два года внедряет ERP-систему (вместо запланированного года) из-за того, что все время чего-то не хватает - то ли знаний, то ли навыков управления, то ли чего-то еще.
Заказчик постоянно жалуется на руководителя проекта X, так как недоволен непониманием того, что происходит и тем, что то, что результат, которые ему показывают совсем не тот, что он ожидает.
Цели по прибыльности проектов обычно достигаются только на 30-40%, а то и меньше.
После внедрения учетной уже 6 месяцев устраняем замечания, добиваемся, чтобы пользователи начали регулярно работать, отказались от своих Экселек.
Ответственность не четко определена, так что часто работу делает не тот, кто должен, а тот, кто “свободен” или “подхватил” задачу.
Из проекта в проект делаем одни и те же ошибки - не фиксируем ожидания клиента, не говорим ему четко, чего не следует ждать от проекта.
Члены команды редко общаются между собой. Недавно аналитики внесли правки в ТЗ, а разработчики ещё две недели работали по старой версии.
Не понятно за что хвататься, делаю одни задачи, тут прибегает начальник и говорит, что нужно все бросать и браться за другие, а те, что уже в работе не отменяет.
Пока задачу не поставишь и два раза не напомнишь - никто ничего не сделает. А про какую-то инициативу речь вообще не идет.
От переработок, конфликтов и хаоса на проектах, в прошлом месяце уволился ключевой сотрудник Y. Чтобы его заменить, нужно нанимать как минимум двоих специалистов.
Работа по 10-12 часов для руководителей стала нормой и не только потому, что действительно много работы, а потому, что постоянно “прилетают” срочные задачи и внезапно возникают планерки на 9 утра.
Чтобы хоть как-то понять, что происходит в проекте, нужно собрать всех на совещание у директора и в течение часа опрашивать участников по статусам работ. При этом времени на решение ключевых вопросов часто не остается.
В команде не налажена коммуникация, участники почти не общаются друг с другом. Например, часто приходят к руководителю проекта и говорят, “Мне не хватает данных от технологов. А то, что они мне дали - не то”. При этом на вопрос “А ты им это сказал” - получаешь уверенное “нет”.
Атмосфера в команде как на “пороховой бочке”. Участники постоянно конфликтуют друг с другом. Вместо конструктивного решения вопросов у нас на планерках обычно: “вы не сделали это”, “а вы нам не дали то”. И всё это на повышенных тонах.
Любое совещание у заказчика заканчивается так: “вот это надо срочно изменить”, “вот это надо срочно доработать”, “срок - вчера”. И это несмотря на то, что в ТЗ обо всех этих изменениях и доработках не было ни слова. А уж про то, что нужно сроки изменить или что-то выкинуть - и слышать не хочет.
Часто возникают проблемы, которых можно было избежать при должном внимании. Например о том, что подрядчик перевел людей с нашего проекта на другой стало известно уже постфактум, хотя аналитики, которые с ним работали знали об этом на протяжении нескольких недель.
Команда постоянно что-то доделывает и переделывает вместо того, чтобы заняться новым проектом.
Делаем работу, результаты которой оказываются не востребованы, закапываем сотни человеко-часов. В прошлом году сделали логистам три отчета, которые они срочно просили. Только вот за полгода их открыли максимум пару раз.
Команды постоянно перегружены работой, в постоянном аврале. Например, недавно на Иванова навесили пять проектов и при этом не сняли с него основную работу и ещё удивляются, что он не все успевает.
Кто-то сидит без дела, почти весь день играет в игры и пьет кофе, в то время как другие не успевают пообедать и даже ночуют на работе.
Проектный офис каждый месяц собирает отчеты с руководителей проектов, в которых все статусы зеленые. Только ближе к закрытию проекта начинают массово приходить запросы на продление сроков на 2-3 месяца, а то и на полгода.
Очень много времени уходит не на получение результата, а на заполнение разных бумажек и шаблонов, которые никто кроме проектного офиса не читает, и это вообще никак не помогает в реальной работе, только тормозит реализацию.
Решения по многим вопросам принимаются очень долго, согласование с учетом отработки замечаний может длиться месяцами, чтобы как-то ускорить процесс, нужно попасть к генеральному директору, а это очень непросто.
Недавно от нас ушел руководитель проекта и несколько ключевых экспертов, которые делали самые сложные проекты, и они они унесли весь свой 5-10-летний опыт и знания с собой. На то, чтобы их знания как-то зафиксировать и передать джунам у них никогда толком не было времени.
Не можем брать более сложные проекты так не хватает опытных РП, брать новых рискованно, дорого, плюс нужно отвлекать ключевых сотрудников компании, чтобы ввести новичков в курс дела.
Руководители подразделений постоянно требуют увеличения штата при том, что те сотрудники что есть делают непонятно что.
Большую часть дня участники команды проводят на “пустых” совещаниях, вместо того, чтобы работать над срочными проектами.