Помогаем реализовывать стратегии и повышать эффективность бизнеса за счёт успешного управления проектами внедрения оргизменений и ИТ-решений
управление
сотрудников компаний,
с которыми мы работаем
с которыми мы работаем
Руководители организаций
Руководители проектных офисов и ИТ
Руководители и лидеры проектов
Руководители по персоналу
Обещали сдать результат вовремя, а сдали на два месяца позже, узнали о сдвиге за неделю до сдачи, хотя до этого всё было прекрасно.
Некоторые проекты реализуются в среднем на 30% дольше, чем у конкурентов.
Обычно, бюджет наших проектов увеличивается на 20-30%, но бывают случаи, когда и в 2 раза.
Команда уже два года внедряет ERP-систему (вместо запланированного года) из-за того, что все время чего-то не хватает - то ли знаний, то ли навыков управления, то ли чего-то еще.
Заказчик постоянно жалуется на руководителя проекта X, так как недоволен непониманием того, что происходит и тем, что то, что результат, которые ему показывают совсем не тот, что он ожидает.
Цели по прибыльности проектов обычно достигаются только на 30-40%, а то и меньше.
После внедрения учетной уже 6 месяцев устраняем замечания, добиваемся, чтобы пользователи начали регулярно работать, отказались от своих Экселек.
Ответственность не четко определена, так что часто работу делает не тот, кто должен, а тот, кто “свободен” или “подхватил” задачу.
Из проекта в проект делаем одни и те же ошибки - не фиксируем ожидания клиента, не говорим ему четко, чего не следует ждать от проекта.
Члены команды редко общаются между собой. Недавно аналитики внесли правки в ТЗ, а разработчики ещё две недели работали по старой версии.
Не понятно за что хвататься, делаю одни задачи, тут прибегает начальник и говорит, что нужно все бросать и браться за другие, а те, что уже в работе не отменяет.
Пока задачу не поставишь и два раза не напомнишь - никто ничего не сделает. А про какую-то инициативу речь вообще не идет.
От переработок, конфликтов и хаоса на проектах, в прошлом месяце уволился ключевой сотрудник Y. Чтобы его заменить, нужно нанимать как минимум двоих специалистов.
Работа по 10-12 часов для руководителей стала нормой и не только потому, что действительно много работы, а потому, что постоянно “прилетают” срочные задачи и внезапно возникают планерки на 9 утра.
Чтобы хоть как-то понять, что происходит в проекте, нужно собрать всех на совещание у директора и в течение часа опрашивать участников по статусам работ. При этом времени на решение ключевых вопросов часто не остается.
В команде не налажена коммуникация, участники почти не общаются друг с другом. Например, часто приходят к руководителю проекта и говорят, “Мне не хватает данных от технологов. А то, что они мне дали - не то”. При этом на вопрос “А ты им это сказал” - получаешь уверенное “нет”.
Атмосфера в команде как на “пороховой бочке”. Участники постоянно конфликтуют друг с другом. Вместо конструктивного решения вопросов у нас на планерках обычно: “вы не сделали это”, “а вы нам не дали то”. И всё это на повышенных тонах.
Любое совещание у заказчика заканчивается так: “вот это надо срочно изменить”, “вот это надо срочно доработать”, “срок - вчера”. И это несмотря на то, что в ТЗ обо всех этих изменениях и доработках не было ни слова. А уж про то, что нужно сроки изменить или что-то выкинуть - и слышать не хочет.
Часто возникают проблемы, которых можно было избежать при должном внимании. Например о том, что подрядчик перевел людей с нашего проекта на другой стало известно уже постфактум, хотя аналитики, которые с ним работали знали об этом на протяжении нескольких недель.
Команда постоянно что-то доделывает и переделывает вместо того, чтобы заняться новым проектом.
Делаем работу, результаты которой оказываются не востребованы, закапываем сотни человеко-часов. В прошлом году сделали логистам три отчета, которые они срочно просили. Только вот за полгода их открыли максимум пару раз.
Команды постоянно перегружены работой, в постоянном аврале. Например, недавно на Иванова навесили пять проектов и при этом не сняли с него основную работу и ещё удивляются, что он не все успевает.
Кто-то сидит без дела, почти весь день играет в игры и пьет кофе, в то время как другие не успевают пообедать и даже ночуют на работе.
Проектный офис каждый месяц собирает отчеты с руководителей проектов, в которых все статусы зеленые. Только ближе к закрытию проекта начинают массово приходить запросы на продление сроков на 2-3 месяца, а то и на полгода.
Очень много времени уходит не на получение результата, а на заполнение разных бумажек и шаблонов, которые никто кроме проектного офиса не читает, и это вообще никак не помогает в реальной работе, только тормозит реализацию.
Решения по многим вопросам принимаются очень долго, согласование с учетом отработки замечаний может длиться месяцами, чтобы как-то ускорить процесс, нужно попасть к генеральному директору, а это очень непросто.
Недавно от нас ушел руководитель проекта и несколько ключевых экспертов, которые делали самые сложные проекты, и они они унесли весь свой 5-10-летний опыт и знания с собой. На то, чтобы их знания как-то зафиксировать и передать джунам у них никогда толком не было времени.
Большую часть дня участники команды проводят на “пустых” совещаниях, вместо того, чтобы работать над срочными проектами.