Наиболее мощная и гибкая платформа по управлению проектами корпоративного уровня (это Jira)

Спустя почти 10 лет тщетных поисков идеальной ИСУП (информационной системы управления проектами) в 2018 году я пришел к однозначному выводу, что Jira (продукт австралийской компании Atlassian) вместе с несколькими приложениями* — наиболее мощная и гибкая на сегодняшний день среда для автоматизации стратегического, портфельного, программного, проектного и Agile-управления для крупного бизнеса.

Она не только help-desk, не только для ИТ, не только для Agile, она отлично подходит для сложных кросс-функциональных программ, проектов и процессов. При этом есть и другие удачные программные продукты, такие как Spider Project, которые полезны для управления определенными типами проектов (например, строительными).

К сожалению, для задач управления проектной деятельностью моих клиентов в крупном и среднем бизнесе с большой долей ИТ, организационных и продуктовых проектов, Jira практически безальтернативное решение и по функциональности и по гибкости.

Она предоставляет инструменты управления для всех категорий участников проектов: топ-менеджмента, функциональных и проектных руководителей, рядовых сотрудников. Она автоматизирует проекты с той же легкостью, что и процессы.

По сути — это конструктор, из которого опытный бизнес-архитектор может вылепить конвейер для автоматизации сколь угодно сложной системы стратегического, портфельного, проектного  и процессного управления современной компанией. И все это с минимумом или даже без программной кастомизации.

Вот основные плюсы решения на Jira

(сегодня большинство аналогов имеют лишь малую часть из них, и ни один — большинство).

Удобство извлечения и анализа данных

• Интегрированная гибкая отчетность (динамическая + многомерная, по-другому называемая BI), которую можно настроить от нескольких дней до нескольких недель
• Удобные представления портфеля, программы и проекта в нужной детализации (уровни контрольных точек, отклонения и т.д.)
• Простота расчета КПЭ (ключевые показатели эффективности) проектной деятельности (даже сложных) за счет применения расчетных полей
• Гибкая система флагов, индикаторов по отклонениям и другим признакам, позволяющая обращать внимание на самое главное
• Механизм запросов (JQL — язык запросов Jira Query Language) позволяет делать любые выборки объектов системы для отчетов (КТ — контрольные точки, работы, задачи и т.д.) по любым критериям (отклонения, проект, исполнитель и т.д.)
• Простота настройки отчетных представлений под ключевые проектные роли (РП — руководитель проекта, исполнитель, функциональный руководитель и т.д.)
• Простота выгрузки необходимых данных

Удобство работы для руководителя проекта

• Качественные календарно-сетевые графики с возможностью создания базовых планов и расчета отклонений
• Качественная двухсторонняя интеграция с MS Project
• Инструменты ресурсного планирования и управления, синхронизированные с календарным планов
• Простота синхронизации календарного плана (дорожной карты), канбан-досок и отдельных задач
• Возможность управления различными аспектами проекта — рисками, требованиями, контрактами и т.д. путем создания объектов системы с уникальными жизненными циклами, своей карточкой, любыми полями (роли, сроки, трудоемкость и т.д.)
• Полная интеграция с системой управления документацией Confluence

Удобство работы команды

• Канбан-доски с настраиваемыми фильтрами для отображения нужных объектов (КТ, задач и др.) по срокам, исполнителям и т.д., дорожки по проектам, подразделениям и т.д.
• Система флагов, позволяющая выделять объекты с требуемыми свойствами (заблокированные задачи, задачи с предшественниками, блокирующие задачи и т.д.)

Конструирование сложных моделей управления проектной деятельностью

• Моделирование различных объектов управления — инициатива, проект, программа, портфель, стратегическая цель с любыми параметрами и жизненными циклами
• Возможность выстраивать иерархии из объектов управления и связывать между собой (например: цель — портфель — программа — проект — контрольная точка). Иерархии объектов позволяют, в том числе рассчитывать различные агрегированные показатели по ее уровням (% выполнения, плановые и фактические значения бюджета, показателей).

Интеграция управления процессами и управления проектами

• Возможность организации работы компании в матричном режиме с помощью канбан-досок проектов и подразделений, так как любой объект (задача, контрольная точка) не привязан к конкретной доске
• Моделирование и автоматизация процессов (настраиваемые карточки, поля, условия перехода по процессу) как в современной BPMS-системе (Business Process Management System, система управления бизнес-процессами)
• Автоматизация рутинных операций с помощью специального конфигуратора

Мобильный доступ к информации

• Интеграция с мобильными приложениями и мессенджерами

Гибкость в плане используемого подхода к управлению проектами

• Возможность реализации Agile и каскадных проектов в единой информационной среде

Поддержка решения и взаимодействие с ИТ-подразделением

• Единое информационное пространство по управлению проектами с ИТ-составляющей (многие ИТ-подразделения в крупных компаниях уже используют Jira)
• Единый стек технологий с ИТ-подразделениями (администраторы Jira обычно уже есть)
• Наличие ассортимента интегрированных инструментов для управления разработкой и тестированием ПО (программное обеспечение)

Независимость в развитии функциональности от конкретного поставщика ПО

• Интеграторы, которые могут настроить ПО — отдельно (их несколько в РФ), поставщик ПО — отдельно, поставщики приложений к ПО — отдельно. Это значит, что вы не будете полностью зависеть от того, насколько поставщику интересно реализовать то, что нужно именно вам, особенно, если стоит это 3 копейки, но мегакритично для вас.
• Экосистема (маркетплейс Atlassian) просто интегрируемых приложений для решения большинства типовых управленческих задач, затраты на интеграцию отсутствуют
• Многие настройки отчетов, представлений и объектов системы можно делать самому без привлечения программистов

Да, и у Jira есть минусы

• Стоимость — она дороже некоторых аналогов
• Это не Plug-n-Play система, чтобы ее полноценно внедрить на Enterprise уровне нужен опытный интегратор и бизнес-архитектор, понимающий в предметной области

И все же, она на столько голов выше всего, что я видел для решения актуальных для меня и моих клиентов задач управления проектной деятельности корпоративного уровня, что ей можно это простить.

Если у вас возникли вопросы по возможностям Jira для управления проектами, напишите нам на andrey@pmlogic.ru.

* рекомендуемые приложения к Jira для автоматизации проектной деятельности

• BigPicture (для структурирования задач, объединения их в проекты и отображения в виде диаграммы Гантта)
• Structure (позволяет создавать и управлять многоуровневыми иерархиями задач или других объектов)
• RichFilters (дополнительные возможности построения динамической отчетности)
• EasyBi (интегрированная многомерная аналитическая отчетность)
• Automation (автоматизация типовых сценариев работы)